A. 결론부터 말씀드리자면, 네, 꼭 필요합니다.

물론 홍보나 마케팅만을 고려한다면 홈페이지제작과 기획과 디자인할 인력으로 차라리 최적화블로그를 돌리라고 하는게 맞습니다. 하지만 이보다 중요한것은 신규고객과 기존고객 모두를 만족시키면서 더욱 편리한 하룹 생태계를 선사해야 하는것이 현재 저희에게 더욱 중요한 일입니다.

그러므로 고객에게 정확한 정보를 빠르고 편리하게 제공하기 위해, 하룹닷컴 외에도 다양한 홈페이지를 선보일 예정입니다. 이를 통해 하룹을 이용하는 고객들이 더욱 쉽게 하룹 생태계와 앞으로 더욱 발전되는 하룹을 더욱 편하게 이용하실 수 있도록 그 초석을 천천히 그리고 확실히 잡아갈 예정입니다.

가령 AI 임베딩, 파인튜닝 결과 등 기술 중심 정보가 필요한 분과, 병원마케팅 관련 서비스를 찾는 분의 관심사는 완전히 다릅니다. 한 곳에 모든 내용을 담으면 오히려 복잡해지기만 하죠.

여러 홈페이지로 주제와 서비스를 구분하면, 고객은 원하는 정보를 ‘한눈에’ 찾아볼 수 있으며, 우리 역시 더욱 고객중심의 서비스 구축과 개발과 제공하는것에 더욱 익숙해질 수 있는 매우 중요한 경험이 될 것입니다.

A. 하룹이 다양한 홈페이지를 늘리려는 궁극적인 목적은 “고객 편의 극대화”에 있습니다.

“하룹의 AI 개발 현황을 알고 싶어요” → AI 전용 페이지로, 심플하게 확인!
“병원마케팅 사례나 후기를 보고 싶어요” → 마케팅 전문 페이지로, 직관적으로 탐색!
이렇게 목적별로 분리된 웹페이지 덕분에 고객들은 더 이상 복잡한 메뉴를 헤매지 않아도 됩니다.

하룹은 우리의 규모나 기술력을 자랑하기보다, 철저하게 고객중심적인 마인드로 더더욱 본질에 집중한 서비스로 고객에게 다가서고자 합니다.

A. 단순 신규제작 및 리뉴얼과는 차원이 다릅니다. 기존 하룹 생태계와 미래 하룹 생태계가 완전한 차이가 생기는, 하룹 전체 운영방식과 개념 그리고 시스템을 대폭 바꿀 그 첫걸음이라고 보시면 됩니다.

우선 각 고객 필요에 따라서, 여러 사이트로 분산해 고객 니즈별 맞춤 안내가 가능해집니다.
신규 고객, 기존 이용 고객, AI 전문 정보를 원하는 고객 등 각 타겟에 최적화된 콘텐츠 제공.
고객이 관심 있는 분야에서 즉각적인 상담 및 안내가 이뤄지니, 문의율과 만족도가 함께 오릅니다.
이런 작업이 반복되다 보면, 하룹 모든 직원들도 자연스레 “그저 기술보다는, 고객중심적인 서비스 마인드와 사용자 이용성”을 우선시하는 조직으로 성장하게 될 것입니다.

A. 오히려 단일 사이트에 모든 정보를 한꺼번에 담는 편이 더 혼란스러울 수 있습니다. 우리는 네이버가 아니고 구글이 아닙니다. 아, 심지어 네이버와 구글도 상당히 많은 홈페이지를 분산하여 고객들에게 다양한 핵심 서비스들을 제공합니다. 그런데 우리가 이 정도 큰 규모의 팀들을 운영하는데 하나의 홈페이지에 모든것을 담는것 자체가 오히려 더욱 혼란스럽고 고객이 이용하거나 보는것이 더욱 복잡하고 어렵습니다. 

예를 들어, AI 벡터 데이터 정리, 영상 교육자료, 서버 구성, 의료법 이슈 등 전혀 다른 주제를 한 화면에서 다루면 고객 입장에서는 “내가 필요한 건 대체 어디서 볼 수 있지?”라는 혼란이 생깁니다. 고객 입장에서는 정보와 카테고리가 많은 것만으로도 혼란을 주게 되면서 이런 것들이 바로 사용성 저하로 이어지게 되는 것입니다. 그러므로 주제별 전문성을 살린 홈페이지로 나누면, 고객은 바로 필요한 정보에 집중할 수 있습니다. 이것이 궁극적으로 사용자 경험(UX)을 향상시키는 핵심이며, 8세대 프로젝트가 지향하는 “고객 중심”의 시작점이기도 합니다.

현재 우리 기술력은 압도적이며, 특히 인공지능 기술력은 업계를 넘어 AI업계에서도 탑클래스입니다. 하지만 사용자 경험을 등한시한다면 아무리 기술이 우수해도 고객은 어려워서 이용하지 않게 될 것입니다. 그러므로 더욱 쉽고 고객중심적인 서비스 제공방식에 익숙해질 필요가 있으며, 우리 모두가 이러한 것에 익숙해져서, 모든걸 다 고객에게 보여주려하면서 고객들에게 우리의 능력과 규모와 실력을 자랑하는게 아닌, 그저 반드시 그 고객이 원하는걸 편하게 쉽게 이용할 수 있도록 만들어드리는 것. 그것이 우리 현재 하룹인들이 반드시 극복하고 키워야할 매우 중요한 역량입니다. 하룹 8세대 프로젝트를 통해 반드시 우린 고객친화적이며 고객이 이용하기 쉬운 방식의 서비스 제공하는 문화와 작업습관이 자리잡힐 것으로 기대하며, 이를 통해 단순한 기술성장과 발전이 아닌, 사용자 중심의 기술 발전과 더욱 이용하기 쉬운 기술발전으로 고객들이 더욱 쉽고 편리하게 이용할 수 있는 미래의 하룹이 되어가는데 매우 큰 영향을 끼칠 것으로 확신합니다.